Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Dernière mise à jour : mai 2026

Merci de faire tes achats chez AIN’T FOREVER.

1. TRAITEMENT DES COMMANDES

La plupart de nos produits sont fabriqués à la demande et/ou personnalisés pour chaque client.

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 5 jours ouvrés.
Lors des lancements, des périodes de soldes, des jours fériés ou des pics de demande, les délais peuvent être allongés.

Les articles personnalisés peuvent nécessiter un délai de production supplémentaire.

Une fois la production lancée, les commandes ne peuvent plus être modifiées ni annulées.

2. DÉLAIS DE LIVRAISON

Délais de livraison estimés :

Allemagne :

env. 2 à 5 jours ouvrés

Europe :

env. 4 à 10 jours ouvrés

International :

env. 5 à 20 jours ouvrés

Les délais de livraison sont indicatifs et ne sont pas garantis.

Les retards dus à la douane, aux transporteurs, aux conditions météorologiques ou à des circonstances imprévues échappent à notre contrôle.

3. LIVRAISON INTERNATIONALE

Nous livrons dans le monde entier.

Selon ton pays, des droits de douane, taxes à l'importation ou frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du client.

Nous ne sommes pas responsables des retards liés au dédouanement.

4. TRANSPORTEURS

Les commandes sont expédiées via des partenaires logistiques de confiance, dont Shirtee / Boender & Beutel GmbH et leurs transporteurs associés.

Le choix du transporteur peut varier selon la destination et le type de commande.

5. SUIVI DE COMMANDE

Les informations de suivi te seront communiquées après expédition, lorsqu'elles sont disponibles.

Certains modes de livraison ou destinations ne permettent pas un suivi détaillé.

6. INFORMATIONS DE LIVRAISON ERRONÉES

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies.

Nous ne sommes pas responsables des commandes expédiées à une adresse erronée saisie lors de la commande.

Si une commande nous est retournée en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète, des frais de réexpédition peuvent s'appliquer.

7. COLIS PERDUS OU RETARDÉS

Si ton colis semble perdu ou fortement retardé, contacte-nous à :

hey@aintforever.com

Nous ferons notre possible pour t'aider à résoudre le problème avec le transporteur.

8. DAMAGED ITEMS

Si ta commande arrive endommagée, contacte-nous dans les 7 jours suivant la livraison en joignant :

ton numéro de commande
des photos de l'article endommagé
des photos de l'emballage

Cela nous aide à analyser le problème et à trouver une solution.

9. RETOURS

Les retours doivent être demandés exclusivement via notre portail de retour officiel :

https://shopdetails.online/IfHmrwjm7Ng1kmQ

Les retours non autorisés envoyés directement à notre adresse professionnelle ne peuvent pas être traités.

Les produits personnalisés sont exclus des retours et annulations dès le début de la production.

10. CONTACT

Pour toute question relative à la livraison :

hey@aintforever.com