Terugbetalingsbeleid
RETOUR- & TERUGBETALINGSBELEID
Laatst bijgewerkt: mei 2026
Bedankt dat je bij AIN’T FOREVER. shopt.
Lees ons retour- & terugbetalingsbeleid zorgvuldig door voordat je bestelt.
1. RETOUREN
Retouren moeten uitsluitend worden aangemeld via ons officiële retourportaal:
Niet-aangemelde retouren die rechtstreeks naar ons bedrijfsadres worden gestuurd, kunnen niet worden verwerkt.
Artikelen moeten worden geretourneerd:
-
ongedragen
-
ongebruikt
-
ongewassen
-
in originele staat
-
met alle originele labels en verpakking
We behouden ons het recht voor retouren te weigeren die niet aan deze voorwaarden voldoen.
2. RETOURTERMIJN
In aanmerking komende artikelen kunnen binnen 14 dagen na levering worden geretourneerd.
De retouraanvraag moet binnen deze termijn via het retourportaal worden ingediend.
3. GEPERSONALISEERDE PRODUCTEN
Veel van onze producten zijn gepersonaliseerd en worden speciaal voor elke klant gemaakt.
Op grond van § 312g lid 2 nr. 1 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) zijn gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten uitgesloten van het herroepings- en retourrecht zodra de productie is gestart.
Hieronder vallen onder meer:
-
gekozen luchthavens
-
gekozen steden
-
names
-
texts
-
individuele configuraties
-
op bestelling gemaakte items
Door een gepersonaliseerd product te bestellen erken je en ga je ermee akkoord dat:
-
de productie direct na aankoop kan starten
-
wijzigingen of annuleringen niet meer mogelijk zijn zodra de productie is gestart
-
je verantwoordelijk bent voor alle doorgegeven personalisatiegegevens, waaronder spelling, maten en keuzes
Controleer alle personalisatiegegevens zorgvuldig voordat je je bestelling afrondt.
4. TERUGBETALINGEN
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, laten we je weten of je terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen.
Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen enkele werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
Verzendkosten worden niet vergoed, tenzij de wet dat voorschrijft.
5. RUILEN
We bieden op dit moment geen directe ruil aan.
Wil je een andere maat of een ander product? Plaats dan een nieuwe bestelling zodra je retour is goedgekeurd.
6. BESCHADIGDE OF VERKEERDE ARTIKELEN
Ontvang je een beschadigd, defect of verkeerd artikel? Neem dan binnen 7 dagen na levering contact met ons op via:
Voeg toe:
-
je bestelnummer
-
foto's van het artikel
-
foto's van de verpakking
We bekijken de kwestie en zoeken een passende oplossing.
7. NIET-RETOURNEERBARE ARTIKELEN
De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:
-
gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten
-
cadeaubonnen
-
gedragen of gewassen artikelen
-
artikelen zonder originele labels
-
artikelen die buiten de retourtermijn worden geretourneerd
8. LATE OF ONTBREKENDE TERUGBETALINGEN
Heb je je terugbetaling nog niet ontvangen?
-
controleer je bankrekening nogmaals
-
neem contact op met je betaaldienstverlener of creditcardmaatschappij
-
verwerkingstijden kunnen per bank verschillen
Heb je dan nog steeds niets ontvangen? Neem contact met ons op via:
9. CONTACT
Voor alle vragen over retouren of terugbetalingen:
© 2026 Timo Kebschull – AIN’T FOREVER.