Informativa sui rimborsi
POLITICA DI RESO & RIMBORSO
Ultimo aggiornamento: maggio 2026
Grazie per aver scelto AIN’T FOREVER.
Leggi attentamente la nostra politica di reso & rimborso prima di effettuare un ordine.
1. RESI
I resi devono essere richiesti esclusivamente tramite il nostro portale ufficiale:
I resi non autorizzati inviati direttamente al nostro indirizzo aziendale non possono essere gestiti.
Gli articoli devono essere restituiti:
-
non indossati
-
non utilizzati
-
non lavati
-
nelle condizioni originali
-
con tutte le etichette e la confezione originali
Ci riserviamo il diritto di rifiutare i resi che non rispettano queste condizioni.
2. TERMINI DI RESO
Gli articoli idonei possono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna.
La richiesta di reso deve essere inviata entro questo termine tramite il portale resi.
3. PRODOTTI PERSONALIZZATI
Molti dei nostri prodotti sono personalizzati e realizzati appositamente per ciascun cliente.
Ai sensi del § 312g comma 2 n. 1 del Codice civile tedesco (BGB), i prodotti personalizzati o realizzati su specifica del cliente sono esclusi dal diritto di recesso e di reso una volta avviata la produzione.
Rientrano tra questi:
-
gli aeroporti selezionati
-
le città selezionate
-
names
-
texts
-
le configurazioni individuali
-
i pezzi realizzati su ordinazione
Ordinando un prodotto personalizzato riconosci e accetti che:
-
la produzione può iniziare subito dopo l'acquisto
-
modifiche o annullamenti non sono più possibili una volta avviata la produzione
-
sei responsabile di tutti i dati di personalizzazione inseriti, inclusi ortografia, taglie e selezioni
Controlla attentamente tutti i dati di personalizzazione prima di completare l'ordine.
4. RIMBORSI
Una volta ricevuto e verificato il reso, ti comunicheremo l'accettazione o il rifiuto del rimborso.
I rimborsi approvati vengono accreditati sul metodo di pagamento originale entro alcuni giorni lavorativi.
Le spese di spedizione non sono rimborsabili, salvo obbligo di legge.
5. CAMBI
Al momento non offriamo cambi diretti.
Se desideri una taglia o un prodotto diverso, effettua un nuovo ordine una volta approvato il reso.
6. ARTICOLI DANNEGGIATI O ERRATI
Se ricevi un articolo danneggiato, difettoso o errato, contattaci entro 7 giorni dalla consegna a:
Allega:
-
il numero d'ordine
-
foto dell'articolo
-
foto della confezione
Valuteremo il problema e ti proporremo una soluzione adeguata.
7. ARTICOLI NON RESTITUIBILI
I seguenti articoli non possono essere restituiti:
-
prodotti personalizzati o su misura
-
carte regalo
-
articoli indossati o lavati
-
articoli senza etichetta originale
-
articoli restituiti oltre i termini
8. RIMBORSI IN RITARDO O MANCANTI
Se non hai ancora ricevuto il rimborso:
-
controlla di nuovo il tuo conto bancario
-
contatta il tuo fornitore di pagamento o la tua banca
-
i tempi di elaborazione possono variare a seconda della banca
Se non hai ancora ricevuto nulla, contattaci a:
9. CONTATTI
Per qualsiasi domanda su resi o rimborsi:
© 2026 Timo Kebschull – AIN’T FOREVER.