TÉRMINOS Y CONDICIONES / CONDICIONES DEL SERVICIO

Última actualización: agosto de 2026

Gracias por comprar en AIN'T FOREVER.

Lee atentamente estos términos y condiciones / condiciones del servicio antes de realizar tu pedido. Cubren nuestras condiciones generales, la gestión de pedidos, el envío, las devoluciones y los reembolsos.

 

1. GENERAL

Esta web está gestionada por Timo Kebschull – AIN'T FOREVER. En toda la web, los términos «nosotros» y «nuestro» se refieren a AIN'T FOREVER.

Al visitar nuestra web y/o comprar en ella, aceptas estos términos y condiciones / condiciones del servicio.

 

2. PRODUCTOS

Algunos productos pueden estar disponibles solo online y en cantidades limitadas.

Nos reservamos el derecho a modificar o retirar productos sin previo aviso.

3. PRODUCTOS PERSONALIZADOS

Muchos de nuestros productos son personalizados y se fabrican específicamente para cada cliente. Esto incluye, entre otros:

• los aeropuertos seleccionados
• las ciudades seleccionadas
• los nombres
• los textos
• las configuraciones individuales
• las piezas fabricadas bajo pedido

De acuerdo con el § 312g apdo. 2 n.º 1 del Código Civil alemán (BGB), los productos personalizados y fabricados a medida quedan excluidos del derecho de desistimiento y devolución una vez iniciada la producción.

Al pedir un producto personalizado reconoces y aceptas que:

• la producción puede comenzar inmediatamente después de la compra
• no se admiten cambios ni cancelaciones una vez iniciada la producción
• eres el único responsable de todos los datos de personalización facilitados, incluidos textos, códigos de aeropuerto, nombres de ciudades, ortografía, tallas y demás selecciones

Revisa con atención todos los datos de personalización antes de finalizar tu pedido.

4. PRECIOS, IMPUESTOS Y ADUANAS

Todos los precios mostrados en la web incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique lo contrario.

Según tu país, en los pedidos internacionales pueden aplicarse aranceles, impuestos de importación o gastos adicionales. Estos cargos corren a cargo del cliente.

5. GESTIÓN DE PEDIDOS

La mayoría de nuestros productos se fabrican bajo pedido y/o se personalizan para cada cliente.

Los pedidos se preparan normalmente en 1–5 días laborables. Durante lanzamientos, rebajas, festivos o periodos de alta demanda, los plazos pueden alargarse. Los artículos personalizados pueden requerir tiempo de producción adicional.

Una vez iniciada la producción, los pedidos ya no se pueden modificar ni cancelar.

6. ENVÍO Y ENTREGA

6.1 Plazos de envío

Enviamos a todo el mundo. Plazos estimados tras la preparación:

• Alemania: aprox. 2–5 días laborables
• Europa: aprox. 4–10 días laborables
• Internacional: aprox. 5–20 días laborables

Los plazos de envío son orientativos y no están garantizados. Pueden variar según el destino, los trámites aduaneros y los tiempos de producción.

No nos hacemos responsables de los retrasos causados por las empresas de transporte, las autoridades aduaneras, las condiciones meteorológicas u otras circunstancias imprevistas ajenas a nuestro control.

6.2 Transportistas

Los pedidos se envían a través de socios logísticos de confianza, entre ellos Shirtee / Boender & Beutel GmbH y sus transportistas asociados. La elección del transportista puede variar según el destino y el tipo de pedido.

6.3 Seguimiento

Cuando tu pedido salga te facilitaremos la información de seguimiento, siempre que esté disponible. Algunos métodos de envío o destinos no permiten un seguimiento detallado.

6.4 Datos de envío incorrectos

El cliente es responsable de facilitar datos de envío correctos. No nos hacemos responsables de los pedidos enviados a una dirección incorrecta indicada al finalizar la compra.

Si un pedido nos es devuelto por una dirección incorrecta o incompleta, pueden aplicarse gastos adicionales de reenvío.

6.5 Paquetes perdidos o retrasados

Si tu paquete parece extraviado o muy retrasado, escríbenos a hey@aintforever.com. Haremos todo lo posible por ayudarte a resolverlo con el transportista.

 

7. ARTÍCULOS DAÑADOS, DEFECTUOSOS O INCORRECTOS

Si recibes un artículo dañado, defectuoso o incorrecto, escríbenos en un plazo de 7 días desde la entrega a hey@aintforever.com e incluye:

• tu número de pedido
• fotos del artículo
• fotos del embalaje

Esto nos ayuda a analizar el caso y ofrecerte una solución adecuada.

 

8. DEVOLUCIONES

8.1 Cómo devolver

Las devoluciones deben solicitarse exclusivamente a través de nuestro portal oficial:

Portal de devoluciones de AIN'T FOREVER

Las devoluciones no autorizadas enviadas directamente a nuestra dirección comercial no se pueden gestionar.

8.2 Plazo de devolución

Los artículos elegibles pueden devolverse en un plazo de 30 días desde la entrega. La solicitud de devolución debe realizarse dentro de ese plazo a través del portal de devoluciones.

8.3 Estado de los artículos devueltos

Los artículos deben devolverse:

• sin usar
• sin estrenar
• sin lavar
• en su estado original
• con todas las etiquetas y el embalaje originales

Nos reservamos el derecho a rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

8.4 Artículos no devolubles

Los siguientes artículos no admiten devolución:

• productos personalizados o a medida (ver sección 3)
• tarjetas regalo
• artículos usados o lavados
• artículos sin las etiquetas originales
• artículos devueltos fuera de plazo

8.5 Cambios

De momento no ofrecemos cambios directos. Si quieres otra talla u otro producto, realiza un nuevo pedido una vez aprobada tu devolución.

 

9. REEMBOLSOS

Una vez recibida y revisada tu devolución, te informaremos de la aprobación o el rechazo del reembolso.

Los reembolsos aprobados se abonan en el método de pago original en unos días laborables. Los gastos de envío no son reembolsables, salvo obligación legal.

Reembolsos tardíos o no recibidos: si aún no has recibido tu reembolso, vuelve a revisar tu cuenta bancaria y contacta con tu proveedor de pago o con tu entidad bancaria, ya que los plazos de procesamiento pueden variar según el banco. Si aun así no has recibido nada, escríbenos a hey@aintforever.com.

 

10. RECHAZO DE PEDIDOS

Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar cualquier pedido a nuestra discreción, incluidos los casos de sospecha de fraude, abuso o reventa no autorizada.

 

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos de esta web, incluidos diseños, gráficos, logotipos, textos y conceptos de producto, son propiedad intelectual de Timo Kebschull – AIN'T FOREVER.

Queda prohibido cualquier uso, reproducción o distribución no autorizados.

 

12. AVISO SOBRE CONTENIDO GENERADO CON IA

En el marco de nuestra comunicación de marca y de la presentación de productos podemos utilizar contenido creado, editado o mejorado con ayuda de inteligencia artificial. Esto puede incluir modelos, personas, fondos, localizaciones, iluminación, escenas y determinadas imágenes de producto.

Este contenido tiene una finalidad creativa y de presentación visual. Procuramos representar con la mayor fidelidad posible las características esenciales del producto, como el diseño, el color, el material, el corte y los acabados. Para las características reales del producto prevalece la información de la ficha de producto correspondiente.

Cuando la ley lo exija, el contenido generado o modificado con IA se identificará como tal.

 

13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la medida permitida por la ley, no seremos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestra web o de nuestros productos.

 

14. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos términos se rigen por la legislación alemana.

 

15. CONTACTO

Las consultas sobre estos términos, tu pedido, el envío, las devoluciones o los reembolsos pueden enviarse a:

hey@aintforever.com

 

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